戸建住宅購入を検討している潜在顧客に向けてインサイドセールスを実施し、アポイントを取り付け、住宅会社様にトスアップします。
事業紹介 - メンテサービス インサイドセールス
住宅会社様の情報発信力を強化し
住宅オーナー様とのつながりを保つお手伝い
エプコのオペレーションセンターでは、お客様に向けた情報を発信するアウトバウンド業務を住宅会社様から受託しています。インバウンド業務で蓄積された情報を活用し、戦略的で、効果的なアプローチを提案、実行。
多彩なタッチポイントを通して、お客様とのつながりを保ちビジネスチャンスを創出します。
エプコが提供するインサイドセールス
新規顧客獲得
商品・サービスのご案内
交換ニーズのある商品のご案内や点検・クリーニング案内を行い、アポイント獲得に繋げます。
アフターフォローコール
定期点検や修理後のフォローコールを行い、顧客満足度を高めるとともに、設備機器の買換のご提案を行います。
リフォーム提案
太陽光パネル等のリフォーム提案。具体的な見積やシミュレーションを送付後、説明の架電を行います。