カテゴリー：エプコ
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カスタマーサポートセンターにおける顧客満足
エプコのカスタマーサポートセンターでは、顧客満足を常に意識して仕事に取り組んでおりますが、本当にお客様に満足していただけているのか常に疑問を持っていることであります。
エプコのカスタマーサポートセンターの場合、お客様は困ってお電話を掛けてこられる場合が多いので、どちらかというと不満要素を抱えていらっしゃいます。
その状況から満足していただくためには相当な力量が必要であり、エプコ…
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相乗効果
以前ブログでも、プラットホームカンパニーとスマートエネルギーカンパニーの強みを掛け算した相乗効果経営ができるのが、エプコの特徴と話しをさせていただきました。その具体的な成果が表れてきました。
ORIX社、NEC社、EPCOが出資するONEエネルギー社から、エプコが受託する工事監理業務や蓄電池設計業務の件数が増えてまいりました。
エプコがONEエネルギー社に対して提供しているサービスは、HE…
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エプコのホームページ更新しました。
本日はこの度リニューアルいたしましたエプコのホームページについてお話しさせて頂こうと思います。
現代社会におけるホームページの役割は、企業の事業内容を説明するだけの機能に止まらず、商品やサービスあるいは企業が内包する最新情報を適時開示するメディアの役割、社外の方々とのコミュニケーション機能、求人の募集やIRまで幅広い用途でホームページが利用されております。
従って、ホームページの内容や品質…
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エプコの強みとは何か！
今回はエプコの事業上の強みにお話しさせていただこうと思います。まず、エプコの2つのカンパニーが提供している個別サービスの内容と強みから説明させていただきます。
始めにプラットホームカンパニーでございますが、主たる得意先は大手・準大手の住宅会社様であり、大きく2つのサービスを提供しております。1つ目は設計サービスです。住宅分野の給排水設備、電気設備、ガス設備、太陽光パネル、設備機器などの設計積算業…
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賢者の選択 Leaders 、ぜひご覧ください。
今回は先日収録が行われました賢者の選択・Leadersというテレビ番組に出演する思いについて、お話しさせていただきます。なお、この番組の放送日は下記になっておりますので、ぜひ、ご覧ください。*後日、番組HPでも視聴できるようです。
・12/28（日）18：00-18：55・・・BS12 TwellV
・12/29（月）22：00-22：55・・・サンテレビ
・1/4（…
・12/29（月）22：00-22：55・・・サンテレビ
・1/4（…