日々の蓄積データを簡単に分類管理

見込み顧客情報から、引き渡し後の対応履歴まで、幅広い顧客情報を管理できます。あらかじめ設定された項目に沿って入力作業をするだけで、貴重な情報を蓄積していくことが可能です。また、メンテナンス対応の受付から完了までの進捗管理が、きめ細かな情報（お客様からの要望、特記事項など）の管理とあわせてできるようになっています。

欲しい情報を素早く参照することが可能

築年数、建物階数、住所など、複数の条件を組み合わせて検索することで、欲しい情報をまとまった状態で抽出することができます。また各物件の図面や報告書、メンテナンス作業で撮影した写真などを手間をかけることなくデータ化し、社員間で情報共有できるようになっています。

お客様との信頼関係の構築を支援

当顧客管理システムを使うことで、「築年数10年のお客様」を検索し、リフォームのご提案をするなどお客様の状況に合わせたアプローチが可能になります。リコールが行われた際には、「特定の設備を設置している物件」を検索することで、対象となるお客様に速やかに連絡することができます。さらに検索機能に加えて、定期点検の手配漏れを防ぐ定期点検予定通知メールやお客様に住宅履歴を公開する機能なども備えています。

当顧客管理システムは、工務店様営業支援パック「おうちあんしん24」でもご利用いただくことができます。

「おうちあんしん24」について

主な機能

顧客データ管理

見込み顧客から引渡後の対応履歴までを管理できます。

顧客データ分析

複数の検索条件を組み合せて、様々な角度から情報を絞ることが可能です。

物件データ管理

図面や報告書、メンテナンスで撮影した写真をデータ化してファイル管理できます。

定期点検予定日通知

各物件の定期点検予定日をメールでお知らせします。

お客様ホームページ

お客様にも住宅履歴を公開できます。

推奨環境

統合顧客管理システムWEB版は端末に依存しないクラウドシステムのため、どの端末からでもアクセスできます。